Chính sách đổi trả

Sản phẩm được đổi trả khi đáp ứng các điều kiện sau:

• Yêu cầu đổi trả trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng
• Sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất (không hoạt động, hiển thị sai, không lên nguồn)
• Sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị trầy xước, biến dạng
• Còn đầy đủ phụ kiện, bao bì, hóa đơn mua hàng
• Sản phẩm không thuộc trường hợp miễn trừ bảo hành

1. 1Khách hàng liên hệ hotline 0938 5555 36 để thông báo yêu cầu đổi trả
2. 2Gửi hình ảnh/video sản phẩm lỗi qua Zalo hoặc email
3. 3LEDONE xác nhận lỗi và hướng dẫn đổi trả
4. 4Khách hàng gửi sản phẩm về trung tâm hoặc đổi tại chỗ
5. 5LEDONE tiến hành đổi sản phẩm mới hoặc hoàn tiền theo yêu cầu

• ✕Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng không đúng cách, tai nạn, thiên tai
• ✕Sản phẩm bị trầy xước, biến dạng do va đập
• ✕Sản phẩm đã được sửa chữa bởi đơn vị không được ủy quyền
• ✕Yêu cầu đổi trả sau 7 ngày kể từ ngày nhận hàng